Reagiert ein Unternehmen auf einen Shitstorm falsch, so facht es diesen erst recht an.
Ein klassischer Fehler: kritische oder unleidliche Kommentare oder Beiträge einfach löschen. Dies hat in den meisten Fällen leider eine weitere Empörungswelle zur Folge. User beginnen, das ganze Vorgehen mit Screenshots zu dokumentieren und stacheln sich gegenseitig an.
Doch Fälle wie diese müssen Ihnen keine Angst einjagen – es gibt zahlreiche Mittel und Wege Shitstorms vorzubeugen und richtig auf sie zu reagieren.
Wie? Das erklären Ihnen unsere Social Media Spezialisten in diesem Blog.
Teil 1: Was ist ein Shitstorm eigentlich?
Teil 3: Rasante Geschwindigkeit
Sie können es nicht erwarten oder haben ein akutes Problem mit Ihrer Online-Präsenz?
Kontaktieren Sie uns noch heute – wir finden gemeinsam eine Lösung!